Quello che ci chiedono prima di inviare una richiesta. Per tutto il resto, scrivici.
Un'IA può suggerire dei posti. Non può verificare che la pensione abbia camere nelle tue date, scrivere al proprietario nella sua lingua, conoscere i posti che quasi non esistono online, o dirti che la salita è chiusa a maggio. E inventa cose con assoluta sicurezza. Noi verifichiamo ogni prezzo su più canali, segniamo ognuno come verificato o stimato, e indichiamo solo posti che abbiamo davvero controllato.
Dicci cosa cambiare e lo rielaboriamo. Il tuo piano segue tutto ciò che ci hai detto, e Planner include due giri di revisione per perfezionarlo; con Concierge non c'è limite. Altri giri con Planner sono disponibili come extra. E con Planner vedi una giornata vera del tuo viaggio prima di pagare, quindi sai cosa riceverai.
Va benissimo. Nulla viene prenotato finché non lo dici tu, e con Planner prenoti comunque tutto tu. Il piano resta tuo e puoi usarlo quando vuoi. Se ti fermi dopo la giornata gratuita, non paghi nulla.
No. Non prendiamo commissioni da nessun hotel, ristorante o attività che consigliamo. Quando ti indichiamo un servizio come una eSIM, il link può essere un link di affiliazione, e lo diciamo sempre.
Una percentuale premia in silenzio chi ti trova l'alloggio più caro. Una tariffa fissa no. Per noi il compenso è lo stesso che il viaggio costi 800 o 8.000, quindi non abbiamo motivo di spingerti verso altro se non ciò che fa per te.
Ricevi subito una conferma. Entro 48 ore ti mandiamo il prezzo del viaggio e una giornata vera, gratis, oppure ti chiediamo cosa manca. Quando dici di sì, il piano completo arriva entro 5 giorni. Ti serve prima? Con la consegna express hai il piano completo entro 48 ore dal tuo via libera.
Con Concierge hai un contatto diretto con Querencia mentre viaggi, e risolviamo noi con il fornitore. In ogni piano trovi il contatto di ogni posto e i numeri d'emergenza locali di ogni tappa. Con Planner puoi comunque scriverci e ti aiutiamo dove possiamo. Consigliamo anche un'assicurazione di viaggio per ogni viaggio.
Diccelo il prima possibile. Se non è ancora prenotato nulla, rifacciamo il piano per le nuove date, e un piccolo spostamento di solito rientra nei giri di revisione. Con Concierge contattiamo ogni fornitore e spostiamo ciò che è già prenotato. Cosa concede ogni fornitore dipende dalle sue condizioni, ed è per questo che segnaliamo ogni tariffa non rimborsabile prima che tu la scelga.
Sì, e lo diciamo chiaramente. Quando noi o un cliente precedente siamo stati in un posto, il piano lo indica. Per tutto il resto trovi la ricerca dietro ogni scelta: quali fonti abbiamo controllato, quali prezzi sono verificati e cosa è ancora una stima.
No. Per una gara, una partita o un festival ti diciamo con quanto anticipo comprarli, dov'è la vendita ufficiale e come goderti al meglio la giornata: quando arrivare, dove stare, come tornare. Poi costruiamo il resto del viaggio attorno alla data.
No. La consigliamo per ogni viaggio e ti indichiamo buone opzioni, ma la stipuli tu, così scegli la copertura che fa per te.
Querencia è una parola spagnola che indica il luogo dove ti senti più te stesso: il posto a cui torni sempre perché ti dà forza e calma. In italiano non ha una traduzione esatta. È ciò che cerchiamo in ogni viaggio: non il posto più famoso, ma quello fatto per te.
Non hai trovato la tua domanda? Raccontaci il tuo viaggio e chiedici quello che vuoi.
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