Deine Fragen, unsere Antworten

Eine KI kann Orte vorschlagen. Was sie nicht kann: prüfen, ob die Pension in deinen Daten Zimmer frei hat, dem Besitzer in seiner Sprache schreiben, die Orte kennen, die kaum im Netz sind, oder dir sagen, dass der Anstieg im Mai gesperrt ist. Ausserdem erfindet sie Dinge mit voller Überzeugung. Wir prüfen jeden Preis auf mehr als einem Kanal, markieren ihn als geprüft oder geschätzt und nennen nur Orte, die wir wirklich geprüft haben.

Sag uns, was wir ändern sollen, und wir überarbeiten ihn. Dein Plan folgt allem, was du uns gesagt hast, und Planner enthält zwei Überarbeitungsrunden zum Feinschliff; mit Concierge gibt es keine Grenze. Weitere Runden mit Planner gibt es als Extra. Und mit Planner siehst du einen echten Tag deiner Reise, bevor du etwas zahlst, du weisst also, was du bekommst.

Kein Problem. Nichts wird gebucht, bevor du es sagst, und mit Planner buchst du sowieso alles selbst. Der Plan gehört dir, du kannst ihn nutzen, wann du willst. Hörst du nach dem Gratistag auf, zahlst du nichts.

Nein. Wir nehmen keine Provision von Hotels, Restaurants oder Aktivitäten, die wir empfehlen. Wenn wir dich auf einen Dienst wie eine eSIM hinweisen, kann der Link ein Affiliate-Link sein, und das sagen wir immer dazu.

Ein Prozentsatz belohnt still und leise, wer dir die teurere Unterkunft findet. Ein Pauschalpreis nicht. Wir verdienen gleich viel, ob deine Reise 800 oder 8.000 kostet, und haben also keinen Grund, dich zu etwas anderem zu drängen als dem, was passt.

Du bekommst sofort eine Bestätigung. Innerhalb von 48 Stunden schicken wir dir den Preis deiner Reise und einen echten Tag davon, gratis, oder fragen nach, was fehlt. Sobald du Ja sagst, folgt der komplette Plan innerhalb von 5 Tagen. Eilt es? Mit der Express-Lieferung hast du den kompletten Plan 48 Stunden nach deinem Okay.

Mit Concierge hast du während der Reise einen direkten Draht zu Querencia, und wir klären es mit dem Anbieter. In jedem Plan stehen der Kontakt jedes Ortes und die lokalen Notrufnummern für jeden Halt. Mit Planner kannst du uns trotzdem schreiben, und wir helfen, wo wir können. Eine Reiseversicherung empfehlen wir für jede Reise.

Sag es uns so früh wie möglich. Ist noch nichts gebucht, passen wir den Plan an die neuen Daten an, und eine kleine Verschiebung passt meist in deine Überarbeitungsrunden. Mit Concierge kontaktieren wir jeden Anbieter und buchen Gebuchtes um. Was ein Anbieter erlaubt, hängt von seinen Bedingungen ab, deshalb markieren wir jeden nicht erstattbaren Tarif, bevor du ihn wählst.

Ja, und wir sagen es offen. Wenn wir oder frühere Kunden irgendwo übernachtet haben, steht es im Plan. Überall sonst bekommst du die Recherche hinter jeder Wahl: welche Quellen wir geprüft haben, welche Preise geprüft sind und was noch geschätzt ist.

Nein. Für ein Rennen, ein Spiel oder ein Festival sagen wir dir, wie früh du kaufen solltest, wo der offizielle Verkauf ist und wie du das Beste aus dem Tag machst: wann ankommen, wo stehen, wie zurückkommen. Den Rest der Reise bauen wir um das Datum herum.

Nein. Wir empfehlen sie für jede Reise und zeigen dir gute Optionen, aber du schliesst sie selbst ab und wählst so den Schutz, der zu dir passt.

Querencia ist ein spanisches Wort für den Ort, an dem du ganz du selbst bist: der Platz, an den du immer wieder zurückkehrst, weil er dir Kraft und Ruhe gibt. Eine genaue Übersetzung gibt es im Deutschen nicht. Genau das suchen wir auf jeder Reise: nicht den berühmtesten Ort, sondern den, der zu dir passt.